Mijn Klacht:
Er zou een retour label in de ontvangen mails staan van de bestelling, dit was niet het geval, heb een week voor de retour periode contact opgenomen en het label zou per mail alsnog worden opgestuurd. Dit is niet gebeurd, na de tweede keer contact te hebben opgenomen werd er gezegd dat ik te laat was en er helemaal niets meer mogelijk is. Dit is ongelofelijk slecht, wat moet ik nu met al die kleding die ik niet pas?! Desnoods geeft het bedrijf een tegoedbon maar dit kan echt gewoon niet! Ik eis een oplossing voor dit probleem.
Gewenste Oplossing:
De kleding die ik niet pas retour naar de Zara, of het geld terug ervan, of een tegoedbon
