Nitram36 op 22 januari 2020 over Lidl-reizen.nl in de categorie Online Reisbureaus
Een klant van Lidl-reizen.nl heeft geklaagd over het ontbreken van restitutie bij annuleringen, ongeacht de termijn van annuleren of boeken. De klant beschouwt deze praktijk als onprofessioneel en onverwacht, en geeft aan geen andere reisorganisaties te kennen met vergelijkbare regels.
Bij Lidl reizen is geen restitutie mogelijk bij annulering. Ongeacht lang van te voren geboekt of geannuleerd. Dat is niet professioneel en total onverwacht. Ik ken geen andere reisorganisaties met zulke regels.
Als ik mijn geld terug krijg zoals dat normaal is. En graag de melding in de reisgidsen GEEN ANNULERING MOGELIJK of anders Lidl reizen vaker (JE GELD) weg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lidl-reizen.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lidl-reizen.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
