Klacht: Geen response gehad op een huur woning

Mandy010 op 15 maart 2022 over MVGM in de categorie Woningcorporaties

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
MVGM is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf MVGM
Categorie Woningcorporaties
Status In behandeling
Datum 15 maart 2022

Een huurder heeft in februari gereageerd op een huurwoning in Hellevoetsluis, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen van MVGM. Twee woningen staan nog op de website, terwijl één al verhuurd is. De huurder ervaart de klantenservice als slecht, met lange wachttijden aan de telefoon en geen reactie op e-mails.

Mijn Klacht:

In februari gereageerd op een huurhuis.
In Hellevoetsluis
Nooit wat van gehoord , 1 is al verhuurd en die staat nog op de site. En die andere weet ik eigenlijk niet wat er mee is gebeurd maar staat ook nog op de site.

Als je ze wil bellen dan ben je 2 uur aan de lijn voor 1 vraag die minder dan 2 minuten duurt.

Belachelijke service. Reageren ook niet op de mail !!!

HUUR NOOIT BIJ MVGM.

Gewenste Oplossing:

Nou ik zou wel willen weten waarom het allemaal zo lang duurt en dat ze geen respons geven

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar MVGM over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door MVGM in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Mandy010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM