Klacht: geen rek nr op facture vermeld

miraldaq Carmen Speltie op 10 oktober 2016 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 10 oktober 2016

M.C. Speltie heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met Luxstyle.nl om het juiste rekeningnummer te ontvangen voor een betaling. Ondanks het retourneren van een product heeft zij nog geen reactie ontvangen, wat heeft geleid tot een boete voor het te betalen bedrag waar zij het niet mee eens is. Speltie verzoekt om spoedige communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb al meerdere malen geprobeerd in contact te komen met uw bedrijf….omdat ik wil betalen voor iets wat niet heeft geholpen! Ik heb de aangebroken verpakking aan u geroutineerd maar nog geen antw.
Nu heb ik een boete ovcer het te betalen bedrag waar ik hhet niet mee eens ben.
Dit even terzijde maar ik wilo heel graag het aankoop bedrag betalen…. mits ik van u het juiste reknr mag ontvangen.

Graag hoor ik zo spoedig mogelijk van u.

met5 vr groet M.C.Speltie

Gewenste Oplossing:

rek nr ontvangen zodat ik het ckoopbedrag aan u kan overmaken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten