Mijn Klacht:
Voor de vijfde keer probeer ik een mail te sturen, waarna ik elke keer een melding krijg dat er iets mis is gegaan. Al twee keer telefonisch met de klantenservice gesproken. Ik ga nu voor de zevende keer mijn probleem omschrijven!!
Ik heb op 09 januari 2017 een aankoop gedaan voor een pedicure, dit bedrag is gelijk afgeschreven via iDeal, blijkbaar staat mijn oude mailadres in jullie systeem waar de voucher naar toe gestuurd is. Hier kan ik dus niet bij, wat tevens vreemd is want niet lang daarvoor heb ik ook een aankoop gedaan die wel juist is aangekomen. Ik heb op alle manieren al geprobeerd mijn email adres te wijzigen.
Ik zou al twee keer een nieuw wachtwoord toe gestuurd krijgen samen met de vouchers van mijn aankoop!!
Gewenste Oplossing:
Mijn vouchers toegestuurd krijgen waar ik al voor betaald heb naar het juiste emailadres.
