giuliover op 04 mei 2012 over Groupon in de categorie Coupon Sites
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Een klant heeft op 13 februari 2012 een voucher van 19 euro gekocht via Groupon voor het laten doen van zijn aangifte 2011 door S&H administratie. Ondanks meerdere pogingen om een afspraak te maken en het versturen van de voucher, ontving hij geen reactie van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op 13 februari 2012 voor 19 euro een voucher via Groupom gekocht.
Met de voucher zou S&H admonistratie de aangifte 2011 voor mij kunnen doen.
Ik heb ze de voucher gemaild en meerdere keer geprobeert om een afspraak te maken maar ik heb geen reactie gekregen.
19 uero terug op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2012 om 15:47 geantwoord
Op deze website kunnen wij klachten niet afhandelen zoals we dat zouden willen. Via onze eigen klantenservice kunnen we dit wel. Je kunt contact met ons opnemen via [email protected] of telefonisch op 020 435 0369.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
