MauriceRaes op 17 januari 2014 over Esso in de categorie Tankstations
Een klant heeft een klacht ingediend bij de klantenservice van Esso per brief, maar heeft na een maand nog geen reactie ontvangen. De klant merkt op dat het bedrijf niet digitaal bereikbaar is.
Ik heb per brief een klacht gestuurd aan de klantenservice van Esso. Er is dus nog een bedrijf dat niet digitaal te bereiken is. Helaas heb ik na een maand nog steeds geen reactie gekregen van de klantenservice.
reactie van de klantenservice
Reactie van de melder van de klacht
12 jaren geleden - en tot op heden geen reactie...?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
