Mijn Klacht:
Van: Frank Borgart [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 24 december 2015 13:46
Aan: LightInTheBox.com ([email protected])
Onderwerp: FW: Betalingsbewijs van DHL Express
IK EIS VAN JULLIE DAT JULLIE DEZE E 50,83 AAN MIJ TERUGBETALEN !!! NAAR BANKREK. NL75 INGB 0001 7584 44 T.N.V. F. BORGART, NIEUWEGEIN, BINNEN 2 WEKEN, VOOR 7 JANUARI 2016.
VOOR DERGELIJKE ROTSOOI BETAAL JE BIJ ACTION E 1,99 PER STUK
GEEF MIJ HET ADRES DOOR WAAR IK DEZE TROEP RETOUR KAN STUREN. DE VERZENDKOSTEN ZAL IK DAN ZELF BETALEN.
ALS IK GEEN ADRES DOOR KRIJG, GOOI IK DIE WAARDELOZE TROEP WEG. IK EIS DAT JULLIE NU PER OMGAANDE MIJ EEN ANTWOORD MAILEN, ANDERS BLIJF IK DEZE E-MAIL MASSAAL DOORSTUREN.
Van: Frank Borgart [mailto:[email protected]]
Verzonden: zondag 13 december 2015 19:45
Aan: ‘[email protected]’
Onderwerp: FW: Betalingsbewijs van DHL Express
Uitdrukkelijk verzoek ik u NU te reageren op mijn e-mail ! Dit heb ik gelezen op jullie site over jullie Retourbeleid. Ik verwacht van u alle medewerking anders maak ik er werk van ! Zie onder.
Producten zonder kwaliteitsgerelateerde problemen kunnen worden geretourneerd binnen 30 dagen na ontvangst van de bestelling. Kies voor details over het retourbeleid de regio waar de bestelling is afgeleverd: Europese Unie of Verenigde Staten en de rest van de wereld.
Producten met kwaliteitsproblemen
Binnen de in de onderstaande tabel aangegeven garantieperiode bieden wij op al onze producten garantie tegen materiaal- en afwerkingsfouten. Als een product niet staat aangegeven, is de garantieperiode 30 dagen. Als er sprake is van een defect en de Klantenservice ontvangt binnen de garantieperiode een geldige claim, kunnen we een omruil, reparatieservice of vervangingsonderdelen aanbieden. Wij zijn verantwoordelijk voor alle verzendkosten.
Geef mij het adres door waar ik deze 6pcs 2LED Solar Lights Wall Lights Stair Lights Parapet Lights Walkway Lights Outdoor retour kan sturen.
Van: Frank Borgart [mailto:[email protected]]
Verzonden: woensdag 9 december 2015 20:10
Aan: LightInTheBox.com ([email protected])
Onderwerp: FW: Betalingsbewijs van DHL Express
Goede avond Leon van Klantenservice,
Uw toegezegde terugbetaling van E 18,19 heb ik t/m heden niet op mijn bankrekening ontvangen !
De geleverde 6pcs 2LED Solar Lights Wall Lights Stair Lights Parapet Lights Walkway Lights Outdoor Lighting, waarvoor ik E 32,64 + E 18,19 = E 50,83 betaald heb, blijkt plastic rommel te zijn. Deze werken slecht of niet. Ik wil die hele troep terugsturen en dat u het hele bedrag E 50,83 terugbetaalt !
Als dat niet gebeurt, schakel ik Consumentenbond in, en klaag ik deze kwestie aan bij TV – Radar ! Mail mij naar welk adres ik dit alles moet terugsturen. Deze verzendkosten zal ik nog zelf betalen.
F. Borgart.
NOGMAALS BEWIJS VAN BETALING :
04-11-2015
Naam:WorldPay Customer Payments
Omschrijving:4312344822 00300013
Tegenrekening626226163
MutatiesoortInternet bankieren
Mededelingen
Naam:WorldPay Customer Payments
Omschrijving:4312344822 00300013
47810289 litb-15367869 000149Lig
ht/Mini In The Box
Kenmerk:04-11-2015 19:27 0030001
347810289
IBAN:NL59ABNA0626XXXXX3
GT 32,64
Van: Frank Borgart [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 26 november 2015 16:43
Aan: [email protected]
Onderwerp: FW: Betalingsbewijs van DHL Express
Goede middag Leon van Klantenservice,
Bedankt voor uw antwoord n.a.v. mijn e-mail, hieronder nogmaals vermeld.
In de bijlage ziet u betalingsbewijs / factuur van door mij betaalde E 18,19.
Graag dit bedrag overmaken naar bankrek.nr. : NL75 INGB 0001 7584 44,
t.n.v. F. Borgart te Nieuwegein. Alvast bedankt voor deze moeite.
Met vriendelijke groeten,
F.Borgart.
Ticket ID: 11094119
Order Number: 1511041015367869 View order details
Order Date: November 04, 2015
November 16, 2015 06:41 AM From: Frank Borgart
November 16, 2015 09:28 PM From: Customer service
November 17, 2015 02:20 AM From: Customer service
Beste klant,
De kosten die u ziet zijn belastingen die zijn opgelegd door de douane van het land waar u woonachtig bent – wij ontvangen hiervan geen cent. We kunnen tijdens ons bestelproces geen schatting maken van de douane kosten, omdat deze per land verschillen en niet altijd worden opgelegd.
Wij willen u graag het volledige bedrag aan belastingkosten vergoeden, aangezien u bij deze bestelling de dekking tegen invoerrechten & belasting hebt betaald. Laat ons weten hoeveel belasting er aan u is doorberekend, door een nieuwe “”Invoerrechten”” ticket in te dienen met een kopie van de betreffende factuur, waarna wij het afgesproken bedrag zullen terugbetalen.
Met vriendelijke groeten,
Leon
Klantservice
I have been through I-Deal 6 led solar lights paid + sendcosts Total E 32.64 according to your account. See below. Nowhere was mentioned that additional costs are calculated E 18.19. If I had known that all in all more than E 50 would cost, then I had this order is not done! The DHL deliveryman has just been. He has explained me something. I refused to pay extra. So he has not delevered the package is to me.
If you send me these articles without this additional cost would not deliver, then I want to make this purchase unfazed! I want that youto send me the amount E 32.64 back!
You can call me about this, tel.nr. 030-8782192.
Van: Frank Borgart [mailto:[email protected]]
Verzonden: donderdag 12 november 2015 23:36
Aan: ‘[email protected]’
Onderwerp: RE: Frank, Don’t Forget Your Order
04-11-2015
Naam:WorldPay Customer Payments
Omschrijving:4312344822 00300013
Tegenrekening626226163
MutatiesoortInternet bankieren
Mededelingen
Naam:WorldPay Customer Payments
Omschrijving:4312344822 00300013
47810289 litb-15367869 000149Lig
ht/Mini In The Box
Kenmerk:04-11-2015 19:27 0030001
347810289
IBAN:NL59ABNA0626XXXXX3
GT 32,64
Van: payleven [mailto:[email protected]]
Verzonden: dinsdag 17 november 2015 12:27
Aan: [email protected]
Onderwerp: Betalingsbewijs van DHL Express
________________________________________
Beste heer/mevrouw,
Hartelijk bedankt voor uw bestelling bij DHL Express.
U kunt het betalingsbewijs van uw aankoop direct downloaden via de volgende link:
Betalingsbewijs van aankoop 7bfded4bd8bce2d662f8
Mocht u nog vragen hebben dan horen we deze graag. Wij staan voor u klaar (maandag – vrijdag 9:00 – 21:00 uur en zaterdag 10:00 – 18:00 uur) via:
020 760 2018
Live Chat
Veelgestelde vragen
Met vriendelijke groet,
Het payleven team
________________________________________
Telefoon: +31 (0) 20 760 2018 | e-mail: [email protected] | www.payleven.nl
Payleven Ltd | Oxford House | 76 Oxford Street | London | United Kingdom | W1D 1BS
Company registration number: 08016695 | VAT number: GB138 73 7189
Gewenste Oplossing:
Als LITB adres mailt waarnaar ik deze rommel kan terugsturen, en dat zij mij het totaalbedrag E 50, 83 vergoeden. Verzendkosten zal ik dan zelf betalen.
(10)
