Postcodeloterijverlies op 18 februari 2016 over Postcode Loterij in de categorie Loterijen
Een consument heeft twee klachten ingediend bij de Postcode Loterij. Ten eerste worden gewonnen prijzen niet uitbetaald en ten tweede ervaart de consument spookafschrijvingen buiten de reguliere trekkingen. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn tot nu toe niet succesvol geweest vanwege drukte.
Ik heb 2 klachten.
1 gewonnen prijzen worden niet uitbetaald.
2 spookafschrijvingen buiten de trekkingen om
Helaas is de telefoon steeds te druk en krijg ik het antwoord dat ik later maar terug moet bellen.
Ik heb ondertussen alweer voor een paar euro verbeeld.
Gewoon antwoord op mijn klachten op Schrift verstuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Postcode Loterij
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Postcode Loterij nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
