Mijn Klacht:
In de avond was ik mijn pasje vergeten. Vervolgens bij de intercom aangebeld (24/7 bereikbaar) geef ik netjes aan dat ik mijn pasje ben vergeten, vervolgens krijg ik heel droog te horen dat ik een dagpas moet kopen. Ik zag vervolgens bij het apparaat dat ik aan kon geven dat ik mijn pas ben vergeten, maar ik kreeg geen e-mail met een tijdelijke qr dus ik dacht nu moet ik echt een dagpas aanschaffen. Gelijk een dag pas aangeschaft aangezien ik laat in de avond daar voor de deur sta en personeel mij dat ook heeft geadviseerd. Krijg ik later toch een e-mail dat met mijn qr code. Personeel dient opgeleid te worden. Ik wil mijn geld terug. En het is handig om iemand bij zo een intercom te zetten die weet hoe die klantcontact moet hebben. Ik heb 2x een klacht ingediend, maar geen reactie ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug wat ik heb betaald (dagpas)
