Terug

Klacht: Geen reactie op contactverzoek

Woutert op 02 juli 2021 over JDsports in de categorie Sportwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf JDsports
Categorie Sportwinkel
Status Open
Datum 2 juli 2021

Een klant heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met JD Sports, maar heeft geen reactie ontvangen. Bellen is niet mogelijk en e-mailen kan alleen via een formulier, wat de communicatie bemoeilijkt. De klant is ontevreden over het gebrek aan bevestiging van de retourzending en overweegt niet meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Na meerdere pogingen geen enkel contact met deze club te krijgen. Bellen is niet mogelijk, mailen alleen via formulier. Ikzelf heb geen Facebook of Twitter dus dan houdt het snel op.
De reden voor contact is dat ik geen bevestiging van ontvangst van mijn retourzending heb gehad en dus niet weet of de retour in behandeling is genomen. Al met al zeer slechte ervaring. Ik kom er niet meer terug.

Gewenste Oplossing:

Bevestiging van ontvangst van retour of op zijn minst een reactie van een medewerker.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Woutert
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over JDsports

Alle klachten over JDsports →

Vergelijkbare klachten in Sportwinkel

Alle klachten in Sportwinkel →
Meld uw Klacht over JDsports
Zo werkt het