Nvt1000 op 23 juni 2023 over Jacobs Outdoor in de categorie Camping & Outdoor
Een klant heeft twee artikelen besteld op de website bukskogels.nl, maar ontving na enkele dagen geen bevestiging of track en trace-nummer. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail leverden geen reactie op, wat de klant als zeer vervelend ervaart.
2 artikelen besteld op de website bukskogels.nl. ziet er allemaal in orde uit op de website, ook dat je een track en trace nr zult ontvangen. Echter na een paar dagen niks gehoord te hebben van de bestelling, dan toch maar eens gebeld en gemaild. Niemand te pakken te krijgen noch een reactie via mail. Heel vervelend
Terugstorting betaling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
