lucianne op 17 september 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft een bestelling geplaatst bij Douglas en deze betaald, maar ontvangt geen producten en krijgt geen reactie op herhaalde verzoeken om informatie. Ondanks het invullen van een formulier drie keer, blijft de communicatie vanuit het bedrijf uit. De klant adviseert anderen om niet bij Douglas te bestellen.
IK HEB EEN BESTELLING GEPLAATST BIJ DOUGLAS, BETAALD EN HOOR EN KRIJG NIETS. HEB AL 3 MAAL EEN FORMULIER INGEVULD GEEN REACTIE. BESTEL NOOIT WAT BIJ OUGLAS
ik wil of mijn geld terug , of mijn product wat ik bestel heb. fatsoenlijk zou zijn als ik iig een reactie kon krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
