Mijn Klacht:
Geachte heer Vincent hesssls,
Tot heden heb ik geen reactie meer ontvangen op mijn e-mail van 12 januari.
Ik verwacht van u zeer spoedig een reactie.
De eerder verzonden (nog niet beantwoorde mail treft u hieronder aan.
Mark van Vliet
——————————————————————————–
Van: Mark
Verzonden: dinsdag 12 januari 2016 12:49
Aan: [email protected]
Onderwerp: Re: extra geld retour tefal GV7340, contactnummer: 1024076 [#1024076]
Goedemiddag meneer Hessels,
Uw heeft het over een notitie dat er op de site een melding staat dat de actie loopt tot 3 januari 2016.
Dit is niet juist. Op jullie site staat de datum er niet bij.
Na het in gebruik nemen van het product, wilde ik op de site van TEFAL gebruik maken van deze actie.
Hierop kwam ik deze datum, 3 januari 2016, wel tegen.
Vervolgens heb ik jullie zaterdag een mail verzonden, om dit kenbaar te maken.
E.e.a. heb ik overigens vastgelegd, u treft de foto in de bijlage aan.
Ik zie u reactie weer graag tegemoet.
Mark van Vliet
——————————————————————————–
Van: [email protected]
Verzonden: dinsdag 12 januari 2016 12:10
Aan: [email protected]
Onderwerp: RE: extra geld retour tefal GV7340, contactnummer: 1024076 [#1024076]
Beste heer van Vliet,
Hartelijk dank voor je e-mail.
Uit onze informatie blijkt dat er inderdaad een melding staat aangegeven, alleen met de notitie dat de actie loopt tot en met 3 januari.
Onze excuses dat dit verwarring heeft opgeleverd. Indien je het artikel nog niet hebt gebruikt kan je het uiteraard retourneren.
Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Vincent Hessels
Gewenste Oplossing:
Volgens jullie eigen site kon ik € 15,00 terug krijgen bij de aankoop van de stoomgenerator tefal GV7340.
Nadat we die dag het apparaat gekocht hadden en in gebruik hadden genomen, kwam ik 's avonds tot de conclusie dat ik op de site van Tefal niets kon terug vinden over deze actie.
De actie bleek afgelopen te zijn, dit i.t.t. berichten op de site van Blokker.
Ik heb
