Het abonnement is opgezegd.
Een vrouw heeft een klacht ingediend omdat haar abonnement bij NS nog niet is opgezegd, ondanks dat ze twee weken geleden een opzegformulier heeft opgestuurd. Ze heeft geen reactie ontvangen van NS, terwijl haar man al wel een bevestiging van opzegging heeft gekregen. De klacht is inmiddels opgelost.
Mijn man heeft via u een klacht ingediend over het opzeggen van een abonnement bij N.S.
N.S. heeft daarna een e mail gestuurd, dat het abonnement wordt opgezegd, maar alleen voor hem. Ook mijn abonnement moet worden opgezegd. Daarom heb ik een opzegformulier uitgeprint en opgestuurd 2 weken geleden. Nog steeds geen reaktie ontvangen.
Dat mijn abonnement tegelijk met dat van mijn man wordt opgezegd en terugbetaling van het afgeschreven bedrag.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Heeft op 26 november 2012 om 14:59 geantwoord
Het abonnement is opgezegd.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - De klacht is nog niet opgelost. Nog niks gehoord van NS.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Hoe kan ik tevreden zijn met de oplossing, als er nog helemaal geen oplossing gegeven is? Wij horen helemaal niks van N.S.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van NS beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
