Beste Twan Coumans, Wat jammer om te leen dat je dit zo ervaren hebt. Ik heb de meldingen voor je nagekeken en kan zien dat er 2 keer een vergoeding aan je is toegekend. Een bedrag van 13,33 euro en...
Dat waren reiskosten vergoeding ik vraag steeds over mijn dagen die ik niet heb kunnen werken wat mij 5 snipperdagen heeft gekost wie mij dat vergoed
Samenvatting wordt geladen...
Heb al 3 keer gevraagd over mijn 5 dagen dat ik niet heb kunnen werken tijdens de stakingen wie mij die dagen vergoed maar geen reactie gehad terwijl ik 5 dagen in de week met de trein en bus rijd
Als ik een tevreden antwoord heb
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 augustus 2018 om 22:40 geantwoord
Beste Twan Coumans,
Wat jammer om te leen dat je dit zo ervaren hebt.
Ik heb de meldingen voor je nagekeken en kan zien dat er 2 keer een vergoeding aan je is toegekend. Een bedrag van 13,33 euro en 27.70 euro.
Hierover hebben we op 3 en 19 juli een email aan je verzonden dat dit bedrag binnen 2 weken op je rekeningnummer overgemaakt zou worden.
Ik kan zien dat in de vergoeding rekening is gehouden met alle stakingsdagen vanaf april 2018.
Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina, of ons Facebookaccount. Je vindt ons onder @Arriva_NL en www.facebook.comArrivaNederland
Met vriendelijke groet,
^Jessica
Medewerker klantenservice Arriva
Heeft op 28 augustus 2018 om 05:57 geantwoord
(10)
Dat waren reiskosten vergoeding ik vraag steeds over mijn dagen die ik niet heb kunnen werken wat mij 5 snipperdagen heeft gekost wie mij dat vergoed
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
