Een klant heeft al enkele dagen geen toegang tot Videoland en ervaart problemen met de klantenservice. Zowel telefonisch als per e-mail is er geen reactie ontvangen op zijn verzoeken om hulp.
Heb al paar dagen geen Videoland.
Ook als je belt krijg je niemand te spreken.
Stuur je een mail, daarop geen reactie.
Als het weer werkt en dat het nu eens blijft werken.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over videoland
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over videoland nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
