Beste heer/mevrouw, Op uw mailadres vinden wij helaas geen correspondentie terug. Waarschijnlijk heeft u met een ander mailadres gemaild. Kunt u de correspondentie doorsturen naar [email protected]? Dan zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing. Wij hopen u hierbij...
hoe deze klacht is opgelost is mij een raadsel. we hebben van GroupDeal niets gehoord met vriendelijke groet, drs. J. Reehorst
Een klant heeft een weegschaal besteld die niet functioneerde met de bijgeleverde batterijen en ook niet met nieuwe batterijen. Na het indienen van een klacht en het opsturen van een vereist nummer, ontving de klant geen verdere communicatie van Groupdeal, ondanks herhaalde verzoeken om informatie over de terugbetaling of vervangend apparaat.
weegschaal besteld. werkte niet met bijgeleverde batterijen, nieuwe gekocht deed het nog niet. na klacht ingediend te hebben moest ik een bepaald nummer inzenden. Dit had ik niet direct maar na het inzenden van het betreffende nummer niets meer gehoord ondanks diverse vragen cq. herinneringen, inmiddels was het apparaat teruggestuurd met de vraag geld terug of nieuw werkend apparaat. Hoor totaal niets
als ik geld terug krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Heeft op 04 juli 2014 om 13:27 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Op uw mailadres vinden wij helaas geen correspondentie terug.
Waarschijnlijk heeft u met een ander mailadres gemaild.
Kunt u de correspondentie doorsturen naar [email protected]?
Dan zorgen wij zo snel mogelijk voor een passende oplossing.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
Heeft op 04 juli 2014 om 15:13 geantwoord
hoe deze klacht is opgelost is mij een raadsel. we hebben van GroupDeal niets gehoord
met vriendelijke groet,
drs. J. Reehorst
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Klacht zou opgelost zijn. Niets gehoord van Groupdeal
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ik heb dit bedrijf een mailtje gestuurd met een e-mailadres waarop ze konden reageren, echter noppo. smoesjes genoegt, geen weegschaal en geen geld terug. is dit een dievenbende?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
