Mijn Klacht:
cardnummer: 102996506
Ik heb al meerdere mails verstuurd in november/december waar ik kenbaar heb gemaakt geen gebruik te kunnen maken van Basic-Fit. Ik zit vast aan een contract waar ik alleen gebruik van kan maken als ik een QR-code heb of me continue laat testen.
Mijn abonnement heb ik afgesloten in de periode waarbij er geen vraag was of ik wel of niet binnen mag komen in de basic-fit locaties. Ik wil dus helemaal niet “wennen” aan de nieuwe omstandigheden. Ik wil onvoorwaardelijk binnen komen bij de locaties, dit is wat er ook is afgesproken destijds. Wanneer jullie nu beweren dat “alle” leden nog kunnen komen sporten, is dit een leugen. Er is wel degelijk een aanpassing gedaan aan de voorwaarden, en door te zeggen dat wij als leden moeten wennen aan de nieuwe omstandigheden, heeft u daar al aan toegegeven.
Ik zeg niet mijn lidmaatschap op omdat ik niet bij jullie wil sporten, maar ik zeg het op omdat ik niet MAG sporten. Ik heb dit al eerder gemeld, en ik doe het weer: ik wens per direct mijn contract bij jullie op te zeggen.
Gewenste Oplossing:
Onmiddelijk opzeggen van het lidmaatschap omdat ik sinds jullie de QR-code hebben ingevoerd ik niet meer MAG sporten.
