Mijn Klacht:
Geen blad ontvangen, is hier een reden voor?
Gewenste Oplossing:
Wanneer deze weer in de bus ligt.
Klacht: Geen puzzelbrein ontvangen
Terts op 25 maart 2019 over Puzzelbrein in de categorie Tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 maart 2019
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer-mevrouw Smit, Uw klacht was doorgegeven en uw blad wordt nagestuurd. Het verzoek van de aanbieder van puzzelblad PuzzelBrein is, om de klacht over de zending meteen aan het e-mailadres [email protected] door te geven, zodat u sneller geholpen kan...
Een klant van Puzzelbrein heeft geen tijdschrift ontvangen en vraagt zich af wat de reden hiervoor is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Puzzelbrein in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Puzzelbrein een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Puzzelbrein
Heeft op 27 maart 2019 om 16:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer-mevrouw Smit,
Uw klacht was doorgegeven en uw blad wordt nagestuurd.
Het verzoek van de aanbieder van puzzelblad PuzzelBrein is, om de klacht over de zending meteen aan het e-mailadres [email protected] door te geven, zodat u sneller geholpen kan worden.
Wij hopen, dat uw klacht hiermede naar tevredenheid is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
