Mijn Klacht:
Ik heb vandaag de zwarte inktcartridge vervangen, ook de chip geplaatst maar bij het printen doet de zwarte kleur het niet.
Gewenste Oplossing:
nieuwe zwarte inktcartridge
Klacht: geen print
stefanvw op 10 juli 2014 over 123 Inkt in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
123 Inkt has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 juli 2014
Reactie van het bedrijf:
Op 23-7 heeft de klant van de 123inkt.nl klantenservice enkele tips ontvangen per e-mail. Deze bleken niet meer nodig te zijn omdat het probleem inmiddels al was verholpen.
Een klant van 123 Inkt heeft problemen ervaren met het printen na het vervangen van de zwarte inktcartridge, ondanks het correct plaatsen van de chip. De zwarte kleur wordt niet afgedrukt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over 123 Inkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar 123 Inkt over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door 123 Inkt in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat 123 Inkt een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
123 Inkt
Heeft op 28 juli 2014 om 13:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 23-7 heeft de klant van de 123inkt.nl klantenservice enkele tips ontvangen per e-mail. Deze bleken niet meer nodig te zijn omdat het probleem inmiddels al was verholpen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
