rentema op 06 februari 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat er in de afgelopen maand geen bankafschriften zijn ontvangen. Dit wordt als ernstig ervaren, omdat het om vertrouwelijke informatie gaat en de klant zich afvraagt waar de post is gebleven.
De laatste maand hebben wij geen bankafschrift ontvangen. Aangezien dit heel vertrouwelijke informatie is en wij geen idee hebben waar de post dan gebleven is, vinden wij dit een ernstige zaak.
Als in het vervolg gewoon bezorgt wordt op het juiste adres.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
