Ilsb01 op 01 november 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Ilse, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat er niet voldoende beschikbaarheid blijkt te zijn op jouw club. Ik heb direct het één en ander nagekeken. Doordat wij de eerste verplichte...
Oh dat is wel raar, want ik heb nooit een rekening gehad en de eerste 4 weken waren gratis. Kan het dan ook zijn dat mijn account geblokkeerd stond en...
Samenvatting wordt geladen...
Ik ben sinds kort lid. Ik heb vorige week mijn pas opgehaald. Nu wil ik een sportmoment inplannen maar is alles voor de komende week al vol. Ik betaal niet om alleen lid te zijn, maar ik zou ook graag willen sporten. Als de basic fit niet zoveel mensen aan kan dan moeten ze dat ook niet toelaten.
Meer plek of mijn geld terug en kosteloos mijn abonnement opzeggen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 november 2021 om 08:40 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 03 november 2021 om 15:20 geantwoord
Oh dat is wel raar, want ik heb nooit een rekening gehad en de eerste 4 weken waren gratis. Kan het dan ook zijn dat mijn account geblokkeerd stond en dat ik daarom geen tijd kon instellen? Want als dat zo is dan zou ik graag hebben dat mijn account gedeblokkeerd word en dat ik als nog kan sporten.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
