Mijn Klacht:
Op verzoek van winkelpersoneel zelf informeren bij klantenservice of er wat aan te doen is, Geen contact te krijgen en een antwoord dat nergens op sloeg. Had u wat aan dit antwoord, zo werd gevraagd. Nee was natuurlijk mijn antwoord. Dank u wel of zoiets was toen de reactie en daar kon ik het mee doen. Al bij al bijna een half uur mee bezig geweest. Wordt je echt niet vrolijker van om op deze manier iemand te helpen.
Gewenste Oplossing:
Bij een goede behandeling. Allereerst moet het winkelpersoneel de klant niet opzadelen met zo'n vraag. Achteraf begrijp ik het natuurlijk wel want zij lopen tegen net zo'n muur op als ik. Simpelweg gewoon doen wat er beloofd is in de advertentie. En bij problemen een betere oplossing bieden. Niet dat een klant op de website lang bezig is en nog niets weet.
