Klacht: Geen personalisatie ontvangen, klantenservice lost het niet op.

Onur Okutucu op 10 juli 2023 over Yoursurprise in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Yoursurprise is op de hoogte gebracht van deze klacht
Wacht op reactie
Status Nieuwe klacht
Datum 10 juli 2023

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

k bestel een mega milka reep en deze laat ik direct bij de ontvanger thuis bezorgen met een leuke tekst er op. De reep komt aan zonder enige tekst, Dit meld je bij de klantenservice maar zij doen er niks mee. Ze beweren dat zij geen fouten maken en dat zij een foto willen. Je valt al door de mand omdat er een saaie mega milka reep op de mat valt maar, dan moet je ook nog om een foto vragen.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Yoursurprise over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Onur Okutucu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten