Klacht: Geen originele apple iphone 5s

op 15 juli 2016 over Phonespot.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds een week kan ik mijn GSM niet meer opladen.
Ik ben ermee naar een apple winkel gegaan om hem te laten herstellen.
Blijkt dat ze hem niet willen maken, daar er binnenin de telefoon geen originele apple stukken zitten!
Ik heb hiervoor reeds naar Phonespot mails gestuurd, maar geen oplossing aangeboden gekregen.

Gewenste Oplossing:

Gezien ik niet gekregen heb waar ik voor betaald heb, wens ik het bedrag (468,95) terugbetaald te krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Phonespot.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Phonespot.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Phonespot.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Phonespot.nl

Heeft op 15 juli 2016 om 15:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Caroline,

Vervelend om te horen dat uw telefoon niet meer oplaadt.
Wij hebben uw mail ontvangen en helpen u graag verder om de problemen die u ondervindt op te lossen.
Wij hebben u reeds een mail gestuurd hierover. U kunt het toestel aan ons retourneren zodat wij de telefoon voor u kunnen herstellen.

Met vriendelijke groet,

Support Team Phonespot

Alle klachten die gemeld zijn door Bouclier
x