Mijn Klacht:
Op 08-01 heb ik d.m.v. een contactformulier aangegeven de gratis HEMA cadeaucard t.w.v. € 10,00 nog niet ontvangen te hebben. Deze zou gestuurd worden als je als Telegraaf lezer een (extra) lot zou kopen. Dit heb ik op 31-12-12 gedaan. Alle gegevens van de afschrijving heb ik meegestuurd. Op 21-01 (rijkelijk laat) ben ik gebeld met de vraag of ik de card al ontvangen had. Op mijn negatieve antwoord werd aangegeven dat deze eergisteren (zaterdag 19-01) verstuurd zou zijn. Het is nu 25-01 en ik heb nog steeds niets ontvangen. Ben al jaren klant van de NPL en wilde nu een extra lot maar dit zal ik nooit meer doen.
Gewenste Oplossing:
De toezending van de HEMA cadeaucard. Inmiddels is er een facebook actie met een cadeaucard van € 15,00 bij het éénmalig meespelen. Telegraaf actie was dus ook nog eens oninteressant naar nu blijkt.
