Klacht: Geen netflix op mijn televisie en ook niet op mijn smartphone

ravenna op 01 juli 2021 over Netflix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 10.0/10 ★★★★★
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 1 juli 2021

Een gebruiker ervaart al dagen problemen met Netflix, zowel op de televisie als op de smartphone, waarbij hij een zwart beeld en verbindingsproblemen ondervindt. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via verschillende telefoonnummers en e-mailadressen, heeft hij geen oplossing kunnen vinden. Gezien zijn gezondheidsproblemen is het voor hem belangrijk om toegang te hebben tot Netflix.

Mijn Klacht:

Ik heb al dagen geen netflix.
Ik krijg een zwart beeld op mijn televisie.
Op mijn smartphone krijg ik de melding dat er geen verbinding mogelijk is voor netflix.
Ik heb al naar 5 telefoonnummers gebeld. Geen enkele van die 5 bestaat.
Heb ook al naar verschillende email adressen een mail gestuurd.
Geen enkele is de juiste om mijn probleem aan te melden.
Ik wil dit vlug opgelost.
Ik betaal en dan wil ik ook van netflix genieten.
Ik ben veel thuis door een spier en gewricht ziekte en cvs.
Films bekijken is voor mij heel belangrijk.
Buiten gaan is heel moeilijk.
Ik zit in een rolstoel en ben van anderen afhankelijk om buiten te kunnen gaan.

Gewenste Oplossing:

Als ik terug van netlix kan genieten.

Beoordeling 10/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ravenna
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM