Terug

Klacht: Geen netflix

m j zeeders op 21 mei 2019 over Netflix in de categorie Digitale TV

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Netflix
Categorie Digitale TV
Status Open
Datum 21 mei 2019

Een klant van Netflix ervaart problemen met het streamen van content, ondanks dat de betaling succesvol is geïncasseerd. De klant heeft contact opgenomen met de klantenservice, maar kreeg te horen dat het tot 10 werkdagen kan duren voordat de betaalgegevens zijn bijgewerkt, wat als onacceptabel wordt ervaren.

Mijn Klacht:

Ik heb netflux maar de 1ste keer konden ze niet incasseren maar bij de 2e wel .En nu kan ik geen ne5flix kijken.Er wordt aangegeven mijn betaalgegevens moet ik bijwerken en dat terwijl ze wel geincasseerd hebben.Ik heb gebeld met de klantenservice en die zeggen doodleuk ik moet 10 werkdagen wachten totdat alles is bijgewerkt.K vindt dit niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Als ik gelijk weer ne5flix kan kijken .En niet 10 dagen moet wachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Netflix

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Netflix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Netflix

Alle klachten over Netflix →

Vergelijkbare klachten in Digitale TV

Alle klachten in Digitale TV →
Meld uw Klacht over Netflix
Zo werkt het