Geen mogelijkheid om te fitnessen.

Question

Ik heb een contract met basic fit getekend toen nog geen qr codes Waren verplicht.
Basic fit heeft hun regels veranderd, nu bieden ze mogelijkheid om te fitnessen als je een qr code laten zien. Ik heb geen mogelijkheid om te testen elke 2-3 dagen ivm privé omstandigheden en nu willen ze geld incasseren als ik geen mogelijkheid om te fitnessen hebt.
Ik heb contact met basic fit opgenomen maar ze willen niet helpen en zeggen ze dat ze gaan mij bij de incassobureau melden.

Basic Fit · Accepted Answer

Beste Wojciech,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm!

Met de introductie van het Coronatoegangsbewijs, hebben wij onze leden de optie gegeven om het lidmaatschap tijdelijk te kunnen bevriezen. Dit zodat iedereen enige tijd heeft gekregen om aan de nieuwe maatregel te wennen. De bevriezingsperiode wordt niet verlengd. Sinds 15-1-2022 zijn alle lidmaatschappen weer geactiveerd en is het weer mogelijk om een reservering te maken.

Basic-Fit volgt de maatregelen welke vanuit de overheidsinstellingen worden gegeven en zal alle leden vragen om het Coronatoegangsbewijs. Een verlenging van de bevriezing of een voortijdige opzegging van je lidmaatschap op basis van het gebruik van het Coronatoegangsbewijs, is niet mogelijk. De maatregelen zijn van overheidswege opgelegd, er is geen sprake van een contract aanpassing. Nog steeds hebben alle leden de mogelijkheid om te sporten.

Je hebt een lidmaatschap afgesloten, bestaande uit een contractduur van minimaal 52 betalende weken. Op grond van je lidmaatschapsovereenkomst en de Algemene Voorwaarden is de eerst mogelijke einddatum van je lidmaatschap: 8-9-2022. 

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht je nog andere vragen hebben, dan hoor ik dat graag!

Met vriendelijke groet,

Team Social Basic-Fit

Klacht: Geen mogelijkheid om te fitnessen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Basic Fit

Geboden Oplossing:

WojtekNowak

Klacht: Geen mogelijkheid om te fitnessen.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school