Klacht: geen mailontvangen voor betaling

op 30 april 2017 over Vakantieveilingen.nl in de categorie Vakantie Veilingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben een bieding gewonnen voor de sauna.
Alleen nooit geen mail ontvangen voor betaling.
Nu een incassobureau

Gewenste Oplossing:

Wij willen gewoon betalen en van deze dag genieten

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vakantieveilingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Vakantieveilingen.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vakantieveilingen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vakantieveilingen.nl

Heeft op 01 mei 2017 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer van Rhijn,

Ontzettend vervelend dat uw gewonnen veiling wegens een openstaande betaling inmiddels het incasso bureau bereikt heeft. Echter, versturen wij elke dag na het winnen van de veiling een betaalherinnering om deze situaties te voorkomen.

Wij helpen u graag verder, wij hebben u daarom een e-mail verstuurd. Zou u zo vriendelijk willen zijn om ons een reactie op deze e-mail te geven?

Wij wachten u reactie af.

Met vriendelijke groeten,

Aaliyah - Webcare VV

Alle klachten die gemeld zijn door Olen