Repareer2017 op 29 augustus 2017 over Always Happy Loterij in de categorie Loterijen
Een klant van de Always Happy Loterij heeft op 21 augustus 2017 een telefoontje ontvangen van een medewerker genaamd Cassedy met een aanbod om een maand mee te spelen. De klant heeft echter geen bevestigingsmail of telefoonnummer ontvangen, waardoor het onmogelijk is om contact op te nemen en de deelname te annuleren. De klant beschouwt de situatie als onduidelijk en onbetrouwbaar.
Op21-8-2017 werd ik gebeld door ene Cassedy of ik 1 maandje wilde meespelen ik dacht ik zeg het daarna op.
Maar er kwam geen mail geen telefoonnummer dus bellen kan ook niet.
Ik wil er van af want dit is onduidelijk niet betrouwbaar.
Als het stopgezet wordt.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
