Mijn Klacht:
Niets besteld… Niets gekregen…en toch wordt er sinds 2 maanden in mei en in juni bijna 60 euro afgeschreven..Als de
Gewenste Oplossing:
Als het geld niet meer van mijn rekening word afgeschreven..
Klacht: geen machtiging gegeven
Geit 5 op 06 juni 2014 over Slimq3 in de categorie Internetshops - Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Slimq3 has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 19 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van den Wildenberg, Bedankt voor uw bericht. Wij hebben uw abonnement stopgezet. U zult geen zendingen ontvangen. Met vriendelijke groet, SlimQ3 Nederland
Een klant van Slimq3 heeft aangegeven dat er zonder zijn toestemming bijna 60 euro is afgeschreven in mei en juni, terwijl hij niets heeft besteld of ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Slimq3 over deze klacht.
Bericht van Slimq3
11 jaren geleden - Geachte mevrouw van den Wildenberg, Wij hebben getracht uw gegevens na te kijken, echter wij kunnen niets terugvinden. U zit nu in ons klantensysteem van SlimQ3. Wilt u a.u.b. nagaan of het een product van Slimq3 is of misschien iets anders? Met vriendelijke groet, klantenservice SlimQ3
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Slimq3 in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Slimq3 een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Slimq3
Heeft op 19 juni 2014 om 09:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van den Wildenberg,
Bedankt voor uw bericht.
Wij hebben uw abonnement stopgezet.
U zult geen zendingen ontvangen.
Met vriendelijke groet,
SlimQ3 Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
