Mijn Klacht:
24 juni €. 7.99 overgemaakt voor boek maar geen link of mail ontvangen. Ook synchroniseren haalt niets uit.
Omschrijving 190008853232
21.21 uur
Gewenste Oplossing:
Als ik het besteldeboek kan lezen
Klacht: Geen link ontvangen na betaling
[email protected] op 25 juni 2020 over Kobo Books in de categorie Boeken, Internetshops - Boeken en tijdschriften
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Na betaling van € 7,99 op 24 juni voor een boek via Kobo Books heeft de klager geen bevestigingsmail of link ontvangen om het boek te downloaden. Pogingen om te synchroniseren hebben ook geen resultaat opgeleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
