Klacht: Geen lijn 7 meer vanaf Vinkhuizen naar Umcg Groningen!

Erina op 18 februari 2013 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 maart 2013
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 18 februari 2013

Bewoners van Vinkhuizen en De Held uiten hun frustratie over het verdwijnen van lijn 7 naar het UMCG in Groningen, die eerder om de 15 minuten reed. In plaats daarvan moeten reizigers nu gebruikmaken van lijn 3b en overstappen op lijn 8, wat leidt tot langere reistijden en ongemak, vooral voor mensen met mobiliteitsproblemen. De verandering wordt als onklantvriendelijk ervaren.

Mijn Klacht:

Dit roept veel frustratie op van vele bewoners van de wijk Vinkhuizen en De Held.
Er gaat geen lijn 7 meer rechtstreeks naar het Umcg die om de 15 minuten ging.
Nu moet je met lijn 3b die om het half uur gaat,en dan overstappen via station Noord op lijn 8 die ook om het half uur gaat,en als je pech hebt sluit die niet aan,wat mij is overkomen.
Er zijn zoveel mensen die regelmatig naar het Umcg moeten net als ik,maar dit is geen klant vriendelijke verandering!
Het is nu heel omslachtig geworden om bij het Umcg te komen,en dan heb ik het nog niet eens over mensen die slecht ter been zijn!

Gewenste Oplossing:

Lijn 7 terug om de 15 min!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Qbuzz in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Qbuzz een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten