Terug

Klacht: Geen levering zweefparasol.

taxi1443 op 06 juli 2018 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 6 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Beste Mieke Koorstra, Bedankt voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u nog niet eerder van uw bestelling heeft vernomen. Onze excuses voor dit ongemak. Ik heb zojuist uw e-mail beantwoord en verwacht dat de zweefparasol of morgen...

Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Groupdeal
Categorie Coupon Sites
Status Opgelost
Datum 6 juli 2018

Een klant heeft op 29 juni 2018 een zweefparasol besteld bij Groupdeal, met de belofte dat deze op 3 juli 2018 verzonden zou worden. Na het uitblijven van de levering en het ontbreken van een track en trace link, heeft de klant herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen, maar kreeg geen gehoor via telefoon of e-mail. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Heb op 29.06.2018 een zweefparasol besteld.Deze zou 3.07.2018 verzonden worden zou een mail krijgen met track en trace link,helaas niks meer vernomen.Al diverse malen proberen te bellen om 9 uur al een bandje met alle lijnen zijn bezet en nu is er een storing??? op mail ook geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Binnen een week graag een reactie zo niet dan mijn geld terug.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Groupdeal

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupdeal

Heeft op 06 juli 2018 om 12:53 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Groupdeal

Andere klachten over Groupdeal

Alle klachten over Groupdeal →

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites

Alle klachten in Coupon Sites →
Meld uw Klacht over Groupdeal
Zo werkt het