[email protected] op 12 december 2020 over JDsports in de categorie Sportwinkel
Een klant heeft een bestelling van 150 euro geplaatst bij JD Sports, maar heeft geen bevestiging ontvangen en de levering blijft uit. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en Messenger, ontvangt de klant alleen Engelse berichten en geen respons van de klantenservice. De klant uit zijn bezorgdheid over het vertrouwen in de ontvangst van de bestelling.
Een week geleden bij JD besteld voor 150,- euro. Geld is afgeschreven, nooit een bevestiging gehad. Al 5 dagen probeer ik in contact te komen. Emails worden niet op gereageerd, via Messenger alleen maar Engelse berichten dat het in het magazijn ligt en geen enkele winkel die de telefoon op neemt!!
Ik mag hopen dat de bestelling nog komt, maar weinig vertrouwen in.
Geld terug! Of artikelen binnen 2 dagen in huis!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JDsports
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JDsports nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
