Klacht: Geen levering van Whirlpool-promotie via MediaMarkt

Hicham2022 op 02 november 2025 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

MediaMarkt klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 2 november 2025

Een klant heeft in februari 2025 een Whirlpool-vaatwasser gekocht bij MediaMarkt, inclusief een promotie voor een jaarvoorraad vaatwastabletten via Promolife.be. Ondanks de belofte van levering binnen zes weken heeft de klant tot nu toe niets ontvangen en heeft hij zowel Promolife als MediaMarkt benaderd zonder enige reactie. De klant verlangt nu alsnog de levering van de vaatwastabletten of een passende compensatie.

Mijn Klacht:

In februari 2025 kocht ik via MediaMarkt een Whirlpool-vaatwasser met een promotie: een voorraad vaatwastabletten voor één jaar via Promolife.be.
Volgens de bevestiging zou het cadeau binnen zes weken geleverd worden, maar ik heb nog steeds niets ontvangen.

Ik heb op 20 april 2025 gemaild met Promolife en op 15 augustus 2025 contact opgenomen met MediaMarkt, maar geen reactie gekregen.
Ik verwacht alsnog levering van de beloofde voorraad vaatwastabletten of een passende compensatie.

Gewenste Oplossing:

Levering van de vaatwastabletten of andere compensatie

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht Hicham2022

10 maanden geleden - MediaMarkt negeert mijn klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Hicham2022
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM