gvriet op 23 juli 2014 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant van MiniInTheBox.com heeft een bestelling geplaatst met versnelde levering, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Ondanks het indienen van meerdere klachten en het contacteren van supervisors, ontvangt de klant alleen geautomatiseerde antwoorden en geen oplossing. De klant geeft aan dat de bestelling inmiddels niet meer nodig is.
ik heb een bestelling gedaan met versnelde aflevering, betaald via IDEAL. Pakket is nog steeds niet afgeleverd
Ik heb ondertussen 10 klachten verstuurd en 3 aan een supervisor, ik krijg alleen geautomatiseerde antwoorden en van die supervisors hoor ik al helemaal niets.
ze vertellen me steeds dat ik voor de langzame aflevering heb gekozen (niet dus).
Ondertussen is de bestelling niet meer nodig.
volledige bedrag terugstorten en hou die bestelling maar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MiniInTheBox.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MiniInTheBox.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
