Klacht: Geen levering van de apparatuur

Irma Haas op 06 mei 2018 over Reparatie Service Arnhem in de categorie Reparatie- en onderhoud diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 6 mei 2018

Een klant heeft op 21 juli 2017 een wasmachine, droger en afzuigkap besteld bij Reparatie Service Arnhem, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen. Er zijn meerdere afspraken gemaakt voor de bezorging, maar er is telkens niemand verschenen en er wordt vaak geen communicatie gegeven over het uitblijven van de levering.

Mijn Klacht:

Op 21 juli 2017 heb ik een wasmachine, droger en afzuigkap besteld. Tot op heden nog niets ontvangen. Met regelmaat een afspraak voor bezorging, maar niemand geweest. Vaak geen telefoontje vooraf of op de dag zelf dat men niet kwam. Dan weken niets horen, wederom een afspraak, wederom weer niets.

Gewenste Oplossing:

Als ik binnen 14 dagen de apparatuur heb, of het geld moet binnen 14 dagen op mijn bankrekening staan.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM