Klacht: Geen levering ontvangen en geen contact mogelijk

klagerd8ae11a3 ✓ Verified op 08 juli 2026 over thuisbezorgd.nl in de categorie Maaltijdbezorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Maaltijdbezorging
Status Open
Datum 8 juli 2026

Een klant heeft een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl, waarvoor het bedrag al van zijn bankrekening is afgeschreven. Tot nu toe heeft hij echter geen levering ontvangen en kan hij geen contact krijgen met de klantenservice, wat leidt tot frustratie.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling geplaatst via Thuisbezorgd.nl en er is geld van mijn bankrekening afgeschreven. Tot op heden heb ik echter niets ontvangen, noch heb ik enige informatie ontvangen over mijn bestelling. Ondanks meerdere pogingen om telefonisch contact op te nemen met Thuisbezorgd.nl, krijg ik niemand aan de lijn. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een terugbetaling van het bedrag dat van mijn rekening is afgeschreven.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over thuisbezorgd.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over thuisbezorgd.nl

Reactie van de melder van de klacht klagerd8ae11a3

2 dagen geleden - nutteloos

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over thuisbezorgd.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerd8ae11a3
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM