trebor1000 op 14 augustus 2015 over Proveiling.nl in de categorie Online Veiling
Creditering ingediend i.o.m. de klant. De klacht is opgelost.
vandaag het geld retour gekregen
Na het winnen van een tent op de veilingsite Proveiling.nl en het direct overmaken van het verschuldigde bedrag, heeft de klager na meer dan vier weken nog steeds geen levering ontvangen. Proveiling had aangegeven dat de tent voor 15 augustus 2015 geleverd zou worden, maar dit is niet gebeurd en de klager heeft geen reactie ontvangen op zijn laatste e-mail.
Na dat ik een tent kavel nr 15720150 op de veilingsite van proveiling gewonnen heb is het verschuldigde direct bedrag overgemaakt op hun rekening.
Echter heb ik na ruim 4 weken nog niets ontvangen,volgens proveiling zou ik het voor zaterdag 15-8-2015 afgeleverd worden ,wat niet het geval is .
Op mijn laatste mail naar proveiling word niet gereageerd
Binnen een week leveren of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Proveiling.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Proveiling.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Proveiling.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2015 om 13:08 geantwoord
Creditering ingediend i.o.m. de klant.
De klacht is opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - proveiling.nl geeft aan het geld terug te storten
Heeft op 04 september 2015 om 16:41 geantwoord
vandaag het geld retour gekregen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
