Klacht: geen levering, geen contact mogelijk

Michael Aken, van op 21 juni 2019 over slimmeportemonnee.nl in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 juni 2019

Een klant heeft een bestelling geplaatst en betaald bij slimmeportemonnee.nl, maar heeft deze nooit ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via het contactformulier op de website zijn mislukt en het opgegeven telefoonnummer is niet bereikbaar. De klant heeft twijfels over de betrouwbaarheid van de website.

Mijn Klacht:

bestelling geplaatst en betaald. Helaas niets ontvangen, contactformulier op de website werkt niet, het 06 nummer is niet te bereiken (afgesloten). De site lijkt vals

Gewenste Oplossing:

geld terug of leveren

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over slimmeportemonnee.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten