Klacht: geen levering geen contact

nr1heleen op 30 december 2014 over Printer pix in de categorie Computerwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Computerwinkels
Status Open
Datum 30 december 2014

Na meer dan zes weken wachten op de levering van een kalender, aangeschaft met een Grouponvoucher, heeft de klager geen contact kunnen krijgen met Printer Pix. De beloofde levertijd van maximaal twee weken is ruimschoots overschreden, en pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn vruchteloos. E-mails blijven grotendeels onbeantwoord, met slechts sporadische reacties die geen oplossing bieden.

Mijn Klacht:

Inmiddels al meer dan 6 weken aan het wachten op mijn kalender die ik met een grouponvoucher heb gekocht. De levertijd zou maximaal 2 weken zijn. Het ergste is dat ze telefonisch onbereikbaar zijn (er wordt gewoon niet opgenomen) en er wordt slechts sporadisch geantwoord op mijn mails (heb er inmiddels al zon 10 zeker gestuurd en 2x antwoord op gehad dat het zsm zou komen maar zeker voor de kerst, niet dus).

Gewenste Oplossing:

Als de kalender deze week wordt geleverd en ik mijn geld terugkrijg of i.i.g. een compensatie voor deze slechte klantenservice en vertraging.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Printer pix

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Printer pix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM