Mijn Klacht:
In februari heb ik Alka Sjova besteld omdat ik voor de vakantie nog wat kilootjes kwijt wilde
13 februari is 47,85 euro afgeschreven. De levertijd duurde erg lang
12 maart werd het aangeboden. Helaas was ik die week op vakantie. Hierdoor is alka sjova automatisch retour gezonden.
Gebeld met Suzanne: we zien dat het retour is gekomen het wordt zsm weer bij u aangeboden.
7 april gebeld met Cynthia omdat ik nog steeds niets heb ontvangen. Haar gevraagd de bestelling te annuleren.
7 mei gebeld naar 0900 5191919. geen alka sjofa ontvangen maar ook geen geld retour ontvangen. Gelukkig kreeg ik nu een email adres en kan ik kosteloos met contact opnemen.
Door de lange telefonische wacht tijden heb ik intussen minimaal 35 euro aan belkosten gemaakt en baal enorm dat ze zo’n slechte service hebben.
Bijna 1 week geleden een mail gestuurd maar ook hierop komt geen reactie en geen geld retour. Ik heb gevraagd mijn geld zsm geld te retouren en graag extra compensatie voor de lange tijd en kosten die ik heb moeten maken.
31273020150075984
Ik hoop via deze klacht ( die ik ook al telefonisch heb ingediend bij teleshopping) nu wel een reactie te ontvangen.
Groetjes Annie
Gewenste Oplossing:
Als in mijn geld terug krijg en de extra gemaakte kosten tevens voor het ongemak
