Klacht: Geen levering bestelling, wel betaald

hawkie op 30 maart 2014 over Maat-Webshop.nl in de categorie Keukenleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Keukenleveranciers
Status Open
Datum 30 maart 2014

Een klant heeft op 2 februari 2014 een keukendoekenrekje besteld en betaald via iDEAL, met een verwachte leverdatum van 28 februari 2014. Na het niet ontvangen van de bestelling en een nieuwe leverdatum van 28 maart 2014, heeft de klant geen reactie ontvangen op e-mails of telefoontjes, wat leidt tot onvrede over de dienstverlening van Maat-Webshop.nl.

Mijn Klacht:

2 februari 2014 een keukendoekenrekje besteld, betaald via ideal, leverdatum 28 februari 2014, echter niets ontvangen.
Nieuwe leverdatum 28 maart 2014, wederom niets ontvangen.
Op mail wordt niet gereageerd evenals telefonisch.
2 maanden levertijd voor een handdoekenrekje is niet reeel!
MAAT-webshop is met mij een leververplichting aangegaan, daar heb ik immers voor betaald, en is door niet te leveren en niet te reageren in gebreke gebleven.
Een trieste manier van zakendoen!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug, ik geloof niet dat ik mijn bestelling ooit krijg!
Verder dient er een onderzoek te komen naar de hele gang van zaken van dit bedrijf/de eigenaar; staan veel klachten over op internet!
Mensen die gedupeerd zijn kunnen dit beter kenbaar maken bij instanties!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Maat-Webshop.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Maat-Webshop.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM