Klacht: Geen levering bestelde product, geen respons op vragen

user-1297301 op 08 oktober 2016 over Trial Hunting in de categorie Camping & Outdoor

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Camping & Outdoor
Status Open
Datum 8 oktober 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een maand geleden een cadeau gekocht via de webshop www.TrialHunting.nl . Ze verzekerden me dat het zo snel mogelijk zou worden geleverd. Echter nog steeds niks ontvangen. Ontelbare mails geschreven maar geen respons. Ook telefonisch zijn ze nooit bereikbaar.

Gewenste Oplossing:

Geld terug of levering binnen redelijk termijn (3 dagen aangezien ik via Facebook contact met de eigenaar heb gehoord dat dit zaterdag jl. mij uiterst zou worden geleverd. Hieruit concludeer ik dat de verzending binnen 3 dagen geen probleem zou moeten zijn. Overigens na het verstrijken van zijn \'uiterste leveringsdatum\' geen contact meer kunnen krijgen met meneer via Facebook.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM