Klacht: Geen levering

op 13 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vrijdag bij bestelling koelkast Coolblue tientje extra betaald voor levering volgende ochtend. Drie keer bericht ontvangen dat levering zou plaatsvinden maar er kwam maar niks. Zelf gebeld en ja hoor, sorteerfout, geen levering die dag.
Vorig jaar ook iets besteld wat door hun geleverd zou worden en wat ook helemaal misging, zelfde manier. Lomp personeel wat verpakkingsmaterialen niet wilde meenemen. Kortom knudde!

Gewenste Oplossing:

Leveren zoals afgesproken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 18 juli 2017 om 12:30 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte dhr., mevr. Van Osch,

Bedankt voor uw bericht. Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak! Vanwege drukte hebben we hier nog niet op kunnen reageren. We zien inderdaad dat ook u last heeft gehad van de sorteerfouten in deze periode. Excuses hiervoor! Wilt u de klacht alsnog in behandeling laten nemen, dan kunt u dit via deze link indienen: http://bit.ly/292xiLZ .

Bedankt voor uw begrip,

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door Daaaag