Een klant heeft een gepersonaliseerde snijplank besteld via Groupon, maar heeft deze nog steeds niet ontvangen. Hoewel de waarde is teruggekregen in de vorm van credits, is de klant teleurgesteld over het gebrek aan levering en het verlies van de verzendkosten van 6,95 euro.
Tijdje terug een gepersonalieerde snijplank besteld.. heb nog steeds niets ontvangen.
Besteld via groupon
Heb de waarde terug gekregen maar dan in credits.
Wel minder van hun + heb 6,95 verzendkosten betaald op de site van photobookshop.
Triest van ze !!!!
Als ik het product binnen krijg, want was wel heel lang bezig met het ontwerpen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
