Klacht: Geen levering

Koensch op 13 januari 2017 over Karwei in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Karwei
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 13 januari 2017

Een klant heeft vier weken geleden een bank besteld bij Karwei, met de belofte dat deze na tien dagen geleverd zou worden. Na meerdere uitstelmeldingen en geen duidelijke communicatie van Karwei, heeft de klant zelf contact opgenomen, maar kreeg te horen dat men niet weet waarom de levering nog niet heeft plaatsgevonden.

Mijn Klacht:

Vier weken geleden een bank besteld. 10 dagen later zou die worden geleverd. We horen niks van karwei. Zelf maar bellen. Antwoord: geen idee waarom hij vandaag miet is gekomen, ik zal morgen bellen met de leverancier. Ondertussen is de levering al 3 keer uitgesteld omdat ze niet weten waarom wij onze bank niet krijgen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de bank wordt geleverd of dat er een andere bank komt voor t betaalde bedrag.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Karwei

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Karwei nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM